Najczęściej zadawane pytania

Paliwa sprzedawane na stacjach AXAN spełniają wszystkie polskie normy jakościowe dla paliw ciekłych. Jakość każdej partii potwierdzają certyfikaty wydawane przez akredytowane laboratoria zewnętrzne.

Wszystkie paliwa (PB95, PB98, ON, LPG oraz AdBlue) odbierane są bezpośrednio z krajowych baz paliwowych. System kontroli obejmuje trzy niezależne etapy: weryfikację przy zakupie, monitoring transportu cystern (GPS, plombowanie) oraz stałą kontrolę przez certyfikowane urządzenia pomiarowe na stacjach.

Wszystkie analizy laboratoryjne publikujemy w sekcji Certyfikaty i dokumenty. Proces kontroli jakości opisujemy na stronie Jakość paliw.

Na stacjach sieci AXAN dostępny jest pełen asortyment paliw: benzyna PB95 i PB98, olej napędowy ON, gaz LPG oraz AdBlue.

Asortyment poszczególnych stacji może się nieznacznie różnić. Paliwa i usługi dostępne w każdej lokalizacji podajemy na stronie Lista stacji paliw.

Tak. Nasze paliwa podlegają kontrolom wewnętrznym oraz nadzorowi państwowych organów.

Na stacjach działają certyfikowane urządzenia pomiarowe do kontroli ilości i jakości paliw. Dodatkowo sprzedawane przez nas paliwo podlega regularnym kontrolom Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Kartę Lojalnościową można odebrać bezpłatnie na dowolnej stacji paliw AXAN. Rejestracja odbywa się online, samodzielnie lub z pomocą pracownika stacji.

Po odbiorze karty od Sprzedawcy wystarczy wypełnić formularz rejestracji dostępny na naszej stronie. Można to zrobić na własnym urządzeniu albo na stacji: udostępnimy sprzęt i pomożemy wprowadzić dane.

Aktywacja karty następuje w ciągu 24 godzin od wysłania formularza lub w najbliższy dzień roboczy. Regulamin programu AXAN PREMIA.

Karta Stałego Klienta AXAN PREMIA jest bezpłatna, zarówno jej wyrobienie, jak i utrzymanie.

Nie pobieramy opłat za wydanie karty, jej aktywację ani utrzymanie konta w systemie lojalnościowym. Program nie wymaga minimalnych obrotów miesięcznych ani składek.

Kartą Stałego Klienta zbiera się punkty za każde tankowanie i zakupy. Punkty wymienia się na rabaty paliwowe oraz produktowe.

Program PREMIA oferuje m.in.: zniżki na paliwa (PB95, PB98, ON, LPG), rabaty na asortyment sklepowy i gastronomię stacyjną (kawa, hot-dogi), promocje dla członków programu oraz możliwość wykorzystania karty cyfrowej w aplikacji StoCard.

Szczegóły w sekcji Program lojalnościowy.

Zgubienie karty należy niezwłocznie zgłosić. Wystawimy duplikat z zachowaniem dotychczas zebranych punktów.

Zgłoszenia przyjmujemy na dowolnej stacji sieci AXAN, telefonicznie pod numerem 729 053 241 lub mailowo: infolinia@axan.pl. Przy rejestracji duplikatu w formularzu online należy wybrać opcję „Duplikat karty AXAN PREMIA". Pierwsza wymiana jest bezpłatna, każda kolejna kosztuje 10 zł.

Karty Złote i Srebrne to program dla klientów indywidualnych. Można je wygrać w konkursach organizowanych w naszych mediach społecznościowych.

Oferują one wyższe rabaty paliwowe niż standardowa Karta Stałego Klienta. Konkursy ogłaszamy na naszych profilach na Facebooku oraz Instagramie. Szczegóły: Karta Złota i Srebrna.

Tak. Kartę AXAN PREMIA można dodać do aplikacji Stocard i pokazywać ją kasjerowi z ekranu telefonu.

Aplikacja Stocard jest bezpłatna, dostępna na iOS i Android, działa offline, nie wymaga rejestracji. Po zainstalowaniu wystarczy wyszukać AXAN PREMIA i zeskanować kod kreskowy z plastikowej karty. Więcej: Mobilny portfel StoCard.

Tak. AXAN RETAIL jest oficjalnym partnerem programu Karta Dużej Rodziny od 20 marca 2019 r.

Posiadaczom KDR przysługują dodatkowe rabaty: −7 gr/l na paliwa płynne (LPG, ON, PB95, PB98), −5% na asortyment sklepowy oraz −10% na gastronomię. Rabaty nie łączą się z innymi. Posiadacz KDR otrzymuje najwyższy możliwy rabat. Szczegóły: Karta Dużej Rodziny.

Karta Tranzyt to pełny system flotowy z odroczonymi terminami płatności, a Profitank to prostszy program dla małych i średnich firm z natychmiastową płatnością.

Karta Tranzyt oferuje transakcje bezgotówkowe z odroczonym terminem płatności, zbiorcze faktury VAT, trzy typy kart (TK, TP, TF), mikroprocesor z PIN-em oraz konfigurowalne limity. Karta Profitank to upust cenowy w zamian za zakup min. 500 L paliwa miesięcznie z natychmiastową płatnością gotówkową/kartą.

Więcej informacji: Karta Tranzyt · Karta Profitank.

Z programu flotowego mogą korzystać firmy i przedsiębiorcy zarządzający flotą pojazdów. Warunki handlowe ustalamy indywidualnie.

Warunki zależą od założonego wolumenu zakupowego poszczególnych typów paliwa. Karty flotowe honorowane są na 7 stacjach AXAN w województwach mazowieckim i lubelskim. Zainteresowanych zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Floty: +48 600 100 041 lub flota@axan.pl.

Sieć AXAN obejmuje 7 stacji paliw w województwach mazowieckim i lubelskim.

Stacje znajdują się w Czosnowie, Hołubli, Siedlcach (dwie lokalizacje: ul. Budowlana 11 i ul. Czerwonego Krzyża 45), Węgrowie, Miedznej oraz Rykach. Pełna lista z adresami, godzinami otwarcia i dostępnymi paliwami: Lista stacji paliw.

Tak. W okolicach naszych stacji dostępnych jest 11 myjni bezdotykowych pod markami BKF Myjnie oraz Euro-Ekol.

Myjnie zlokalizowane są m.in. w Siedlcach, Sokołowie Podlaskim, Czosnowie, Małkini Górnej, Węgrowie, Rykach, Bielanach-Żyłakach i Hołubli. Większość działa 24/7. Na wybranej stacji w Siedlcach dostępna jest także myjnia automatyczna. Szczegóły: Myjnie bezdotykowe.

Nie. Okręgowa Stacja Diagnostyczna AXAN w Siedlcach (ul. Budowlana 11) przyjmuje klientów na bieżąco, bez rezerwacji.

Wystarczy stawić się w godzinach otwarcia stacji. Badanie techniczne zwykle zajmuje 20–40 minut. Przy przeglądzie można dostać darmowy żeton na sąsiednią myjnię bezdotykową. Więcej: Stacja diagnostyczna OSKP.

Tak. Paczkomaty InPost dostępne są na wybranych stacjach sieci AXAN.

Paczkomaty są czynne 24/7 i umożliwiają odbiór oraz nadanie przesyłek. Lista stacji z Paczkomatami: Paczkomaty InPost.

Tak. Na trzech naszych obiektach stoją automaty paczkowe Allegro.

Automaty znajdują się na stacji paliw w Siedlcach przy ul. Czerwonego Krzyża 45, na stacji w Miedznej przy ul. Węgrowskiej 2A oraz przy myjni bezdotykowej w Siedlcach przy ul. Składowej 34. Można w nich odebrać i nadać przesyłki zamówione na Allegro.

To osobne urządzenia niż Paczkomaty InPost. Na stacji przy ul. Czerwonego Krzyża stoją oba obok siebie, więc paczkę można tam odebrać niezależnie od przewoźnika. Wszystkie lokalizacje: punkty odbioru przesyłek.

Hotelik AXAN oferuje noclegi w Bielanach-Żyłakach dla kierowców tranzytowych oraz gości indywidualnych.

Oferujemy pokoje o standardzie turystycznym, wygodne łóżka, bezpłatny parking oraz bliskość stacji paliw i restauracji. Szczegóły oferty i galeria: Hotelik.

Można się z nami skontaktować telefonicznie, mailowo lub przez formularz online.

Infolinia: 25 781 90 00 (pn–pt 8:00–16:00). E-mail: infolinia@axan.pl lub bok@axan.pl. Pełne dane adresowe: Dane kontaktowe.

Zastrzeżenia co do produktów, stacji paliw lub pracowników można zgłosić przez formularz skarg i zażaleń.

Zgłoszenia przyjmuje i rozpatruje indywidualnie osobny dział. Staramy się odpowiedzieć jak najszybciej.

Przejdź do formularza zgłoszenia

Tak. Zapraszamy do współpracy właścicieli działających stacji paliw oraz inwestorów planujących budowę.

Oferta partnerska skierowana jest do operatorów dysponujących odpowiednią lokalizacją. Warunki współpracy ustalamy indywidualnie. Szczegółowe informacje oraz formularz zgłoszeniowy: Oferta stacji partnerskich.